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ホテルスタッフからコミュニティパーソンへ

~自動チェックイン機では代用できない、人と人とのコミュニティの場を作っていく~

エクセルイン名古屋熱田のその場所は、江戸時代には東海道で最も栄えた宿場町の玄関口に立っています。昔は、お伊勢参りやビジネス、旅行の拠点として多くの人々が訪れ、そして一つの場として西は九州、東は江戸から人が集まっていました。

そのような場所で、縁あって現代の旅籠となるホテルを営んでいます。実際に、ホテルの前には旧東海道が走り、熱田神宮までは歩いて行ける場所に立っています。

名古屋駅や栄駅のホテルとは異なり知名度も高くなく、ビジネスや観光で利用される数多くのリピーターのお客様に支えられて、運営できております。
そのようなお客様に対して少しでもサービスを向上させるべく、お客様の意見を実際に取り入れ一つずつ解決していく事を大切にしております。

江戸時代の様々な人が集まり、そして知恵が集まり、何かが生まれる、そんなコミュニティの場を目指してホテルづくりと共にまちづくりに貢献したいと思っています。
そうした想いに共感し、一緒に働けるメンバーを求めています。

ホテル経験は必要ありません。私自身もコンサルティングファームから起業し、Webマーケティングの会社を設立、現在も続けながら、当ホテルの事業運営、ホテル清掃業務の会社も設立、不動産を通じたクラウドファンディング事業への参画と、元々ホテル経験もありませんでしたが、ホテルを通じて、様々な事業が生まれてきました。

普通のホテルでは学ぶ事が出来ないデジタルマーケティングや新規事業の立ち上げ等、「フロントスタッフ」から「新しい価値を生む人」へ、そして「新しいまちづくりを実践する担い手」へ、そんなプラットフォームを作ろうと日々努力をしています。そうした事に対してワクワクを感じられる面白い人と一緒に仕事を出来たらいいなと思っています。

代表取締役 苅谷 治輝

全フロントスタッフ正社員

ホテルの顔となるフロントスタッフは、全員正社員として採用しています。派遣社員やパートさんはフロントスタッフでは採用していません。(朝食準備ではパートさんを採用しています。)自動チェックイン機に代用される事のないスタッフ教育とそれぞれの興味や適性に応じた分野での研修と個別成長を促進しています。

ゼロベースでキャリアアップ

普通のホテルのやり方に縛られる事のない、自由な発想で仕事に取り組むことを求められます。他のホテルがやっているからという理由よりも、常にゼロベースでお客様にとって何が価値になるか、現状リソースの中でPDCAを回しながら最適化を行う実践が出来ます。支配人による直接研修でデジタルマーケティングや新サービスの企画(ナイトバー等)、新規事業の立ち上げを行う事が出来ます。

募集要項(日勤スタッフ)

日勤スタッフは、朝食会場の接客、ネット予約管理、電話予約対応、備品や朝食材料の管理と発注、各種契約書や見積書の作成、HPやSNSのマーケティング、帳票の作成、客室へのお荷物入れ、チェックイン対応など、主にお客様を迎える準備をする役割を担って頂きます。

元カーディーラースタッフ・商社・介護・医療事務…など、未経験スタートの先輩社員が活躍しています。

募集職種フロントスタッフ(日勤勤務)
業務内容フロントと事務所にて、お客様を迎える準備を行います。
雇用形態正社員(入社初月から正規給与支払)
応募資格ホテル業務の未経験者も大歓迎。販売企画などに興味のある方
給与体系月給:要相談(180,000円〜、交通費別途支給)
賞与:年2回
昇給:年1回(パフォーマンスによって随時昇給あり)
福利厚生社会保険、雇用保険、有給休暇、制服・ロッカー支給
公休月6日
勤務時間9:00~17:00(昼休憩1時間)
駐車場あり(自動車通勤可)

募集要項(ナイトスタッフ)

ナイトスタッフは、チェックイン、タクシー・マッサージ・宅配便手配、駐車場案内、周辺観光や飲食店の案内、電話予約対応、ネット予約管理、ホテルサービスの立案・企画、次の日のルームアサイン、朝食会場の準備、チェックアウト対応など、主にご宿泊されるお客様と直接やり取りをするホテルの顔の役割を担って頂きます。

元営業・飲食店・ドライバー・医療事務…など、未経験スタートの先輩社員が活躍しています。

募集職種フロントスタッフ(ナイト勤務)
業務内容フロント接客が中心業務
雇用形態正社員(入社初月から正規給与支払)
応募資格ホテル業務の未経験者も大歓迎。販売企画などに興味のある方
給与体系月給:要相談(180,000円〜、交通費別途支給)
賞与:年2回
昇給:年1回(パフォーマンスによって随時昇給あり)
福利厚生社会保険、雇用保険、有給休暇、制服・ロッカー支給
公休月6日
勤務時間16:00~翌9:00(3時間休憩)、17:00~翌10:00(3時間休憩)
駐車場あり(自動車通勤可)

運営会社

会社名株式会社エクセルイン
屋号エクセルイン名古屋熱田
創業年1999年10月01日
所在地〒456-0034 愛知県名古屋市熱田区伝馬二丁目4-17
客室数166室

応募フォーム

当ホテルへのフロントスタッフのご応募はこちらのフォームからお願い致します。内容を確認させて頂き、後日ホテルからご連絡させて頂きます。